Als u zich als klusser aanmeldt bij Huis- en Tuinhulp, wordt er van u verwacht dat u zich aan onze voorwaarden houdt. Lees deze algemene voorwaarden voor klussers nauwkeurig voor u uw ingevulde aanmeldingsformulier verstuurt.
Geldigheid
De genoemde voorwaarden op deze pagina zijn van toepassing op alle diensten van Huis- en Tuinhulp. Dit geldt ook voor de diensten die worden aangeboden door de klussers die bij Huis- en Tuinhulp zijn aangesloten.
Dienstverlening aan huis
Huis- en Tuinhulp handelt als bemiddelaar tussen klanten en dienstverleners. De dienstverlener werkt via de regeling dienstverlening aan huis rechtstreeks voor de klant. Huis- en Tuinhulp brengt klanten en dienstverleners alleen samen en is dus niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de opdrachten.
Persoonsgegevens
Na acceptatie van uw aanmelding als klusser wordt er van u verwacht dat u de juiste gegevens in het online inlogsysteem van Huis- en Tuinhulp invoert. In overeenkomst met de wet bescherming persoonsgegevens gebruikt Huis- en Tuinhulp deze gegevens alleen voor interne administratieve doeleinden en om u aan potentiële klanten te koppelen.
Aannemen van opdrachten
Het reageren op een opdracht in uw regio is alleen toegestaan als u aan alle eisen van de klant voldoet en als al uw persoonlijke gegevens compleet zijn. Het is niet toegestaan dat u op opdrachten buiten uw regio reageert. Het is ook niet de bedoeling dat u zonder overleg vooraf reiskosten berekent.
Als u heeft gereageerd op een opdracht, bent u ook verplicht om deze volgens afspraak met de klant uit te voeren.
Afspraken maken met een klant
Als u op een opdracht heeft gereageerd en de klant u ook als beste optie uit heeft gekozen, ontvangt u van Huis- en Tuinhulp een bevestiging hiervan. Doorgaans neemt de klant dan contact op om een
afspraak te maken. Als dit niet binnen twee werkdagen gebeurt, kunt u zelf contact met de klant opnemen.
U bent als opdrachtnemer verplicht om te voldoen aan de vooraf opgegeven eisen van de klant en om uw gemaakte afspraken na te komen. Indien u dit niet doet, is Huis- en Tuinhulp gerechtigd om een boete van € 25,- op te leggen.
Het inlogsysteem
Nadat er (eventueel telefonisch) kennis is gemaakt met de klant en de opdracht is doorgesproken, moet u in het inlogsysteem aangeven dat u de opdracht uit gaat voeren. Vervolgens bent u verplicht om uw gewerkte uren in het inlogsysteem in te vullen. De klant ontvangt aan het einde van de maand via e-mail de factuur van Huis- en Tuinhulp. Huis- en Tuinhulp maakt het geld vervolgens naar u over.
Als u uw uren niet in het inlogsysteem invoert, legt Huis- en Tuinhulp u een boete van € 100,- op. Deze boete wordt ook in rekening gebracht als u ten onrechte bij een klant aangeeft dat u niet meer vanuit Huis- en Tuinhulp werkt.
Betalingen
De betalingen van uitgevoerde opdrachten worden door Huis- en Tuinhulp afgehandeld. U bent zelf verantwoordelijk voor goede en tijdige betalingen door uw gegevens juist in het inlogsysteem te voeren. Als dat om wat voor reden niet lukt, dient u contact op te nemen met Huis- en Tuinhulp.
De opdrachtgever ontvangt aan het einde van de maand, of zodra de klus is afgerond, een e-mail met een factuur. Als de opdrachtgever deze factuur betaalt, maakt Huis- en Tuinhulp binnen 24 uur de verdiensten over naar de bankrekening van de uitvoerder(s) van de klus.
Bijverdiensten naast uw uitkering
Indien u een uitkering ontvangt, is het melden en verwerken van uw bijverdiensten uw eigen verantwoordelijkheid. U dient te zelf na te gaan hoeveel u mag bijverdienen. Huis- en Tuinhulp is niet aansprakelijk voor verlagingen van uw uitkering.
Aansprakelijkheid
Huis- en Tuinhulp is niet verantwoordelijk voor het gedrag van klanten. Ook is Huis- en Tuinhulp niet verantwoordelijk voor schade aan eigendommen of letsel door een ongeval tijdens de opdracht.
Concurrerende afspraken met de klant
Als u een opdracht bij een klant die u via Huis- en Tuinhulp heeft gevonden uitvoert, is het niet toegestaan om binnen een jaar na afronding van de opdracht zonder tussenkomst van Huis- en
Tuinhulp nieuwe afspraken met deze klant te maken. Als u dit toch doet, berekent Huis- en Tuinhulp een boete van € 100,- per gewerkte dag.